1 – Conditions de réservation – annulation
Toute réservation nécessite, pour être confirmée, le versement d'un acompte de 30 % du prix du séjour, acompte qui s’opère par virement ou par chèque (nous contacter pour la procédure). En cas de non-paiement de l’acompte, les propriétaires se réservent le droit de disposer de la ou des chambre(s) d’hôtes, sauf dérogation expressément accordée par les propriétaires.
Les éventuels frais bancaires sur les paiements effectués sont à la charge du client.
La réservation est annulable par le client, déduction faite des éventuels frais bancaires et/ou de change, dans un délai de 6 semaines avant la date du début du séjour. Au-delà, l’acompte versé reste dû. Si l’annulation est opérée dans la semaine précédant l’arrivée, la totalité du prix du séjour sera facturée. Le paiement du solde s’opère alors par virement ou par chèque.
En cas d’interruption du séjour par le client, la somme correspondant au prix total du séjour réservé reste due.
En cas de problème grave et imprévu obligeant Vers la Croix à annuler le séjour de sa propre initiative, Vers la Croix s’engage à prévenir immédiatement le client, le rembourser intégralement des sommes perçues pour la ou les nuitées annulées et mettre tout en œuvre pour lui proposer un hébergement similaire.
2 – Durée des séjours
Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà du séjour réservé et accordé par le propriétaire.
Pendant les mois de mai à septembre, et durant les week-ends le reste de l’année, les séjours portent sur un minimum de deux nuitées, sauf en cas d’accord préalable des propriétaires.
3 – Horaires
Les arrivées se font à partir de 17 heures et jusqu’à 20 heures. Pour une arrivée au-delà de 20 heures, une demande spéciale doit être formulée, qui doit être validée par les propriétaires. En cas d’arrivée tardive non signalée et acceptée, le propriétaire disposera de la chambre.
Les lieux doivent être quittés au plus tard à 11 heures le jour du départ. Tout dépassement d'horaire sera facturé d'une nuitée supplémentaire,
La piscine est ouverte en saison, sauf exception, entre 9h30 et 19h30.
Le petit-déjeuner est servi, en intérieur ou en extérieur selon le temps, entre 8 heures et 10 heures. Le dernier service est à 9h30.
4 – Utilisation des lieux
Le client doit respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en parfait état et à laisser l'ensemble des objets présents dans la chambre.
En cas de problème, les hôtes s’engagent à déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont ils pourraient être responsables. Toute détérioration constatée (même après le départ du client) dans la propriété - intérieur et extérieur – sera facturée au client.
La consommation de boissons ou de nourriture n’est pas autorisée dans les chambres. Des tables et des chaises sont à disposition en extérieur. En revanche, aucun repas ne peut être pris en intérieur, à l’exception des petits-déjeuners. Il est interdit de stocker de la nourriture dans les chambres.
Les serviettes de bain en chambre sont à usage exclusif pour l’intérieur. Des serviettes de piscine sont mises à la disposition des hôtes.
Seuls les clients sont autorisés à pénétrer dans les lieux (chambres, jardin, espace piscine).
Les lessives ne sont pas autorisées dans les salles de bain. Une laverie automatique se trouve à 5 km de la maison.
Pour assurer la quiétude des séjours, les soirées et fêtes ne sont pas autorisées et il est demandé aux hôtes d’éviter de faire du bruit entre 22 heures et 8 heures le matin.
Les places de stationnement ne sont pas assurées à la propriété. Des emplacements sont disponibles dans la rue ou sur un parking public à 150 mètres de la maison.
5 – Sécurité
Une clé vous est remise pour fermer votre chambre ainsi qu’un code et/ou une clé pour l’accès à la propriété. Ces clés doivent être remises au moment du départ.
Pour la sécurité de tous, un système de caméra intérieure est installé dans les parties communes de la propriété. Aucune image n’est conservée, sauf en cas de problème.
6 – Changement de chambre
En cas d’imprévu, et sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, Vers la Croix se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.
7 – Utilisation de la piscine
L’espace piscine est disponible en saison, sauf exception, entre 9h30 et 19h30. En dehors de ces horaires, la piscine est protégée par un système d’alarme et n’est pas accessible.
Les propriétaires se réservent le droit de fermer temporairement l’accès à la piscine, sans dédommagement possible.
Les propriétaires rappellent à leur clientèle l'absence de surveillance de la piscine.
L’usage de la piscine est réservé uniquement aux propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d'hôtes.
Pour la quiétude de tous, nous demandons aux hôtes de bien vouloir respecter le calme à la piscine. Les plongeons, sauts et jeux ainsi que l’utilisation de masques de plongée ne sont pas autorisés.
Les clients s'engagent à prendre une douche avant la baignade et à utiliser un maillot réservé uniquement à l'usage de la baignade.
Tout utilisateur de la piscine doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.
8 – Internet
Vers la Croix met à disposition de ses clients un accès gratuit à Internet, sachant que le village de Leynes n’est pas encore raccordé à la fibre.
L’utilisateur d’Internet s’engage à une utilisation conforme à la loi, sous peine d’engager sa responsabilité pénale : pas de téléchargement non autorisé, pas d’utilisation à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur ou par un droit voisin. Vers la Croix décline toute responsabilité en cas d’utilisation abusive d’Internet par ses clients.
9 – Accès aux services
Vers la Croix décline toute responsabilité en cas de privation ou de diminution de jouissance des services, notamment en cas de panne ou d’absence de service non prévisible des équipements techniques.
Vers la Croix remercie ses clients de bien vouloir informer les propriétaires s’ils constatent un problème, afin de pouvoir y remédier au mieux.
10 – Stationnement
Les places de stationnement ne sont pas assurées à la propriété. Des emplacements sont disponibles dans la rue ou au parking public situé à 150 mètres de la maison.
11 – Restrictions
La maison n’étant pas équipée pour les enfants, nous sommes désolés de ne pouvoir les accueillir avant l’âge de 10 ans.
L’établissement est entièrement non-fumeur. Des cendriers peuvent être mis à la disposition des clients fumeurs, en extérieur.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans l’établissement, ayant nous-mêmes deux petits chiens.
12 – Pratiques éco-responsables
Nous nous efforçons de respecter des gestes et pratiques éco-responsables. Nous comptons sur la collaboration de nos hôtes pour :
- éviter de laisser les lumières inutilement allumées ;
- ne pas laisser couler l’eau inutilement ;
- éteindre le chauffage en cas d’ouverture prolongée de fenêtres ;
- éteindre le ventilateur au départ de la chambre.
13 – L'acceptation et le respect des conditions de vente et de séjour sont réputés acquis dès le versement des acomptes et/ou l’entrée dans les lieux.
Vers la Croix vous souhaite un agréable séjour.